Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: Marta Aguado (nombre profesional: Nerea Kármica)
• NIF: 54827162S
• Dirección: C. del Santuario, 3, 47002 Valladolid, España
• Teléfono: 609 24 02 70
• Email: info@videntevalladolid.es

Esta política de privacidad se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que se recogen

A través de este sitio web y de los canales de contacto asociados se pueden recabar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto facilitados voluntariamente al llamar, enviar un WhatsApp o escribir al email: nombre o pseudónimo, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos relativos a la consulta que la persona usuaria decida compartir verbalmente o por escrito durante la interacción.
• Datos de pago procesados por las pasarelas correspondientes (Visa a través de pasarela bancaria, PayPal, Bizum). La responsable no almacena datos completos de tarjeta.
• Datos de navegación y cookies según se detalla en la Política de cookies.

No se recogen datos especialmente protegidos (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos biométricos, de salud o vida sexual) salvo que la persona usuaria los aporte voluntariamente en el marco de una consulta. En ese caso, se tratan con la máxima confidencialidad y no se incorporan a ningún fichero.

Finalidades del tratamiento

1. Atender consultas y prestar el servicio solicitado (cita presencial, llamada telefónica, contestación a email).
2. Gestión administrativa y contable del servicio prestado, incluida la emisión de facturas o recibos cuando proceda.
3. Comunicación posterior con la persona usuaria si esta solicita seguimiento de su consulta.
4. Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos de autoridades).

No se realizan envíos comerciales masivos ni newsletter automática. Si en el futuro se incorporara este servicio, requeriría consentimiento expreso adicional.

Base legal

• Ejecución de servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de la consulta y la gestión de la cita.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para el contacto a través de formularios o canales digitales y para el uso de cookies no técnicas.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para conservar facturación y atender requerimientos legales.

Plazo de conservación

• Datos de la consulta puntual: se eliminan tras finalizar la prestación, salvo que la persona solicite seguimiento o existan obligaciones legales de conservación.
• Datos contables y fiscales: durante los plazos legalmente exigidos (mínimo 4 años a efectos tributarios; hasta 6 años a efectos mercantiles).
• Datos de contacto sin consulta cerrada: máximo 12 meses, salvo que la persona pida ser contactada de nuevo.

Cesión a terceros

Los datos personales no se ceden a terceros salvo en los siguientes supuestos:

• Pasarelas de pago necesarias para procesar el cobro (banco emisor, PayPal, Bizum).
• Asesoría fiscal y contable que gestiona obligaciones tributarias de la responsable, bajo contrato de encargado de tratamiento.
• Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Derechos de la persona usuaria

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• Retirada del consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, escribe a info@videntevalladolid.es indicando claramente el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. La respuesta se da en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Medidas de seguridad

La responsable adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.

La información compartida durante una consulta esotérica se trata con la máxima reserva profesional.

Modificaciones

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de criterio. La versión vigente es siempre la publicada en este sitio web.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos:

• Email: info@videntevalladolid.es
• Teléfono: 609 24 02 70
• Dirección postal: C. del Santuario, 3, 47002 Valladolid, España